¿Cómo hacer envíos internacionales correctamente?

Un envío internacional es aquel que se realiza de un país a otro, ya sea de México a Estados Unidos, Colombia, Brasil, España o cualquier otro destino. A diferencia de un envío nacional, este tipo de envío requiere cumplir con trámites aduaneros y presentar documentación como la factura comercial, el código HS del producto y, en algunos casos, permisos o documentos adicionales según el tipo de mercancía y el país de destino.

Los plazos de entrega también suelen ser mayores, ya que el paquete debe pasar por revisiones aduaneras, procesos de importación y otros controles propios de cada país.

Además, dependiendo del destino, pueden aplicarse aranceles e impuestos de importación. Conocer todos estos detalles desde el principio te ayudará a evitar contratiempos, calcular mejor los costes y planificar cada envío con mayor precisión.

Cómo hacer envíos internacionales paso a paso

Para hacer un envío internacional, te conviene seguir un proceso ordenado que reduzca errores y evite retrasos durante el proceso de importación.

1. Reúne la información del paquete

Antes de generar la etiqueta, necesitarás tener lista la información básica del envío:

• Origen y destino: dirección completa de quien envía y de quien recibe.
• Contenido: descripción detallada de los productos que envías, incluyendo cantidad, valor comercial y, cuando proceda, país de origen.
• Peso y dimensiones: información necesaria para calcular correctamente el coste del envío.
• Valor declarado: corresponde al valor real del producto y debe coincidir con la información comercial del envío.
• Código HS: código de clasificación internacional utilizado para identificar el tipo de producto ante la aduana.

¿Qué es el código HS? Permite clasificar tu producto ante la aduana y ayuda a determinar los aranceles e impuestos que podrían aplicarse. Verificarlo correctamente antes de generar la etiqueta ayuda a evitar problemas durante el proceso de importación.

2. Compara opciones de transportista

Existen decenas de transportistas internacionales, cada uno con distintos precios, plazos de entrega y niveles de servicio (exprés, estándar, entre otros). Antes de elegir una opción, ten en cuenta también factores como su cobertura, fiabilidad y experiencia operativa, ya que la alternativa más económica no siempre ofrece la mejor experiencia para tus clientes.

3. Genera la etiqueta y la documentación

Una vez elegido el transportista, genera la etiqueta de envío junto con la documentación necesaria para el despacho aduanero, como la factura comercial y otros documentos que puedan requerirse según el tipo de producto y el país de destino.

4. Haz seguimiento del envío

Hacer seguimiento del estado del paquete en tiempo real permite identificar posibles retrasos y mantener informado al destinatario durante todo el trayecto.

Documentación necesaria para envíos internacionales

Para que un envío cruce la frontera sin contratiempos, normalmente se necesita contar con la siguiente información:

• Factura comercial.
• Código HS del producto.
• Descripción detallada del contenido, idealmente en inglés.
• Valor real del producto.
• País de origen.
• Motivo de exportación (venta, regalo, muestra, etc.).
• Peso y dimensiones del paquete.

Tener esta información lista desde el principio agiliza el proceso y reduce el riesgo de retenciones o retrasos en la aduana.

Ten en cuenta el coste total de importación (landed cost)

Al realizar un envío internacional, el coste no siempre termina con el pago de la etiqueta. Dependiendo del país de destino y del tipo de producto, pueden aplicarse aranceles, impuestos, cargos aduaneros u otros costes relacionados con la importación.

Para ofrecer una mejor experiencia a tus clientes, es importante definir desde el principio si tú, como vendedor, asumirás estos costes o si serán cubiertos por el comprador, y comunicarlo claramente antes de la compra o el envío. De esta forma, evitas cargos inesperados para el cliente, retrasos en la entrega o rechazos del paquete en el momento de la importación.

Este cálculo del coste total de llevar un producto hasta su destino final se conoce como landed cost. Conocerlo te permite tener mayor claridad sobre los gastos de una operación internacional y ofrecer una experiencia más transparente a tus clientes.

Si quieres saber más sobre cómo funciona el landed cost, qué incluye y cómo puedes evitar sorpresas en envíos internacionales, consulta nuestra guía sobre Landed Cost Guarantee.

Cómo hacer envíos internacionales más económicos

Reducir el coste de tus envíos internacionales económicos no significa sacrificar calidad; se trata de tomar mejores decisiones en cada paso del proceso.

• Compara tarifas entre transportistas. El precio puede variar según el peso, el destino, las dimensiones y la urgencia del envío.
• Elige el servicio adecuado. Si tus envíos no son urgentes, planificarlos con antelación te permitirá optar por servicios estándar, que suelen ser más económicos que los exprés y ofrecen una excelente alternativa para reducir costes.
• Optimiza peso y dimensiones. Un embalaje compacto puede reducir el coste del envío, sobre todo cuando el transportista calcula el precio en función del peso volumétrico.
• Declara correctamente el valor del producto. Un valor real ayuda a evitar problemas aduaneros y cargos inesperados.
• Aprovecha las promociones por volumen. Si realizas envíos internacionales con frecuencia, algunos transportistas o plataformas de envío pueden ofrecer mejores condiciones según tu volumen de operativa.

Consejo: A veces la diferencia entre un envío caro y uno económico no está en el transportista, sino en pequeños ajustes como el tipo de embalaje, las dimensiones del paquete o el servicio elegido.

Hacer envíos internacionales ya no es un proceso complicado. Con la documentación correcta, comparando opciones de transportista y aplicando ajustes sencillos en el tipo de servicio o embalaje, es posible hacer envíos internacionales correctamente sin perder fiabilidad ni plazos de entrega razonables.

Lo importante es planificar cada envío con la información completa y evaluar alternativas antes de decidir. Así, cada paquete tendrá más posibilidades de llegar a su destino de forma eficiente y con costes controlados.

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